10月7日開設！スマホの「困った」寄り添い窓口－高槻市スマホ相談－

。市では、スマートフォンの操作に不安がある方を対象に、気軽に相談できる「スマホ相談窓口」を開設します。 アプリの使い方や設定方法など、シニア向けのスマホ活用を支援しているNPO法人北摂SITAのスタッフが丁寧にサポートします。

スマホ相談窓口について

対象者

市内在住の方（スマートフォンの操作に不安がある方）

相談内容

• 電話・メール・カメラなどの基本操作
• LINEなどのコミュニケーションアプリの使い方
• Wi-Fi設定、アップデート、セキュリティに関する相談
• 迷惑メール・詐欺対策に関する相談
• 市が実施するオンライン申請の支援　など

費用

無料

相談時間

毎週　月曜日・水曜日・金曜日　午後1時から午後4時

※祝日と重なる日はお休みです。

※令和8年12月28日月曜日と令和9年1月4日月曜日はお休みです。

場所

クロスパル高槻（総合市民交流センター）　2階

予約 

不要（混雑時はお待ちいただく場合があります）

※当日先着8名まで、1人30分

相談の流れ

1. 相談当日に、窓口で受付台帳に氏名をご記入ください。
2. 受付台帳の記載順に、スタッフが案内します。
3. 個別に相談をお伺いします。
4. 内容によりお答えできない事項などは、必要に応じて、市の相談窓口など専門相談をご案内します。

安心してご利用いただくために

• 個人情報は、相談に必要な場合に限り最小限の範囲で確認し、相談以外には使いません。
• 操作代行は行いません。利用者ご自身が操作できるよう支援します。
• 詐欺・迷惑メールなどのトラブルに関する相談も可能です。必要に応じて、市の相談窓口など専門相談をご案内します。

その他、身近な場所でのスマホ相談会

市内にある すこやかテラス でもスマホ相談会を実施しています。

ボランティア団体 COCO縁側 による相談です。

開催日・場所は、以下のとおりとなります。

時間は午後1時から午後4時、予約不要、当日先着10名受け付けます。

使い方の相談の他、気軽に参加でき交流もできます、お気軽にご利用ください。